Правила проживания

Правила проживания в гостинице "Форт Гелиос"

1. Правила поселения

  • Гостиница «Форт Гелиос»» работает круглосуточно, без выходных дней.
  • Размещение в гостинице осуществляется при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорта, загранпаспорта, водительского удостоверения, военного билета или другого документа).
  • Администрация вправе отказывать в размещении гостям, находящимся в состоянии сильного алкогольного или наркотического опьянения, а также гостям, создавшим ранее проблемы при проживании.
  • Установленный расчетный час для поселения - 12 часов дня, для выселения - 10 часов утра.При опоздании в ранее забронированный номер, взимается плата за фактический простой номера, но не более чем за сутки. При опоздании более чем на сутки бронь аннулируется.
  • Поселение ранее установленного времени - с 6:00 до 12:00 - оплата 50% от цены номера; - при поселении до 6:00 - оплата 100% от цены номера.
  • За проживание детей в возрасте до 5-ти лет, без предоставления отдельного места, оплата не взимается.
  • Широкий выбор дополнительных услуг (экскурсии, прокат велосипедов, бильярд, массаж и др.)
  • При проживании менее суток (24 часов) плата взимается за сутки, не зависимо от расчетного часа. Нахождение в номере без оплаты не допускается.
  • При оплате наличными, оплата должна быть произведена при поселении, за весь период проживания. При этом счет за оказанные услуги выдается при выезде гостя, после приема номера администратором.
  • При бронировании, размещении или при свободном поселении гость выбирает категорию номера, а право выбора конкретного номера, принадлежащего данной категории, остается за администрацией гостиницы.
  • При заселении в номер гостю необходимо проверить работу всех электроприборов и оборудования, а также соответствие номера заявленной комплектации. При обнаружении неисправности или несоответствия гость должен в течение часа после поселения сообщить об этом администратору.

2. Правила проживання

  • Гость обязан соблюдать «Правила пожарной безопасности для проживающих в гостинице «Форт Гелиос».
  • По просьбе проживающих, с согласия администрации, допускается нахождение посторонних лиц в номере с 08:00 до 23:00 часов; для этого посетителю необходимо оставить у администратора на стойке регистрации документ, удостоверяющий личность постороннего лица.
  • Гость, при уходе из номера, должен закрыть водоразборные краны, окна, выключить свет, телевизор, чайник, кондиционер и другие электроприборы. При работе в номере кондиционера, все двери и окна должны быть закрыты.
  • Администрация гостиницы оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.
  • Гостиница не несет ответственности за работу городских коммуникаций (отключение электроэнергии, воды, тепла и прочее).
  • Администрация уведомляет гостей об использовании в помещениях гостиницы (за исключением номеров) систем видеонаблюдения, с целью обеспечения безопасности гостей.
  • В случае необходимости продлить пребывание в гостинице после оплаченного срока, гость должен сообщить об этом администратору не позднее, чем за 2 часа до окончания срока проживания. При имеющейся возможности администрация удовлетворит просьбу гостя о продлении проживания, но имеет право предложить другой номер, а в случае отсутствия свободных номеров, отказать в продлении проживания.
  • Влажная уборка номеров производиться не реже одного раза в три дня, в люксах и полу-люксах - ежедневно. Смена постельного белья и полотенец производится не реже одного раза в пять дней, в люксах и полу-люксах - не реже одного раза в три дня.
  • В случае возникновения жалоб со стороны гостя, «Книга отзывов и предложений» находится у дежурного администратора гостиницы и выдается по требованию гостя (кроме лиц, находящихся в нетрезвом состоянии).
  • В случае потери или повреждения имущества гостиницы "Форт Гелиос", гость обязуется возместить стоимость убытка.
  • Также Вы можете отправить Ваши отзывы о нашей гостинице и работе персонала на наш E-mail: fortgelios@mail.ru

3. Заезд и стоянка автотранспорта

  • Заезд автотранспорта на стоянку осуществляется со стороны улицы Цокуренко.
  • Категорически запрещается оставлять транспортные средства на заездах и выездах, внутренних проездах и территории комплекса.
  • Для проживающих в гостинице «Форт Гелиос» оплата за стоянку автотранспорта не взимается.

4. В гостинице "Форт Гелиос» запрещается:

  • Запрещается распитие спиртных напитков в номерах.
  • Курить в гостинице.
  • Пользоваться электрокипятильниками (за исключением электрочайников, установленных в номерах), электроплитками и электрообогревателями.
  • Шуметь и нарушать покой проживающих.
  • Переставлять, без согласования с администрацией, мебель в номере.
  • Оставлять в номере на ночь посторонних лиц без разрешения администрации.
  • Хранить в номере громоздкие вещи и легковоспламеняющиеся материалы, оружие (без уведомления администрации), химические и радиоактивные вещества, ртуть.
  • Держать в номере животных и птиц.
  • Проведение в номере азартных игр.
  • Ремонт и мойка автомашин на территории гостиницы.
  • Вмешиваться в систему отопления гостиницы - открытие и закрытие отсечных кранов батареи. Данное нарушение влечет за собой незамедлительное выселение.

5. Правила выселения

  • В случае отказа гостя от проживания или сокращения срока проживания администрация удерживает из внесенной гостем предоплаты, сумму в размере стоимости одних суток проживания. Данная сумма является платой за резервирование номера на имя гостя на весь период его проживания.
  • За 30 минут до выселения, гости должны сдать номер дежурному администратору. Гость возмещает ущерб, в случае утраты или повреждения имущества гостиницы, по расценкам и перечню, утвержденному администрацией гостиницы, а также несет ответственность за иные нарушения.
  • В случае продления проживания после расчетного часа плата за проживание взимается в следующем порядке: не более 6 часов после расчетного часа - почасовая оплата; от 6 до 12 часов после расчетного часа-плата за половину суток; от 12 до 24 часов после расчетного часа-плата за полные сутки.
  • Администрация сохраняет за собой право отказать гостю в проживании по причине некорректного, грубого поведения в отношении персонала гостиницы и гостей, а так же грубого или систематического (более 2-х раз) нарушения правил проживания в гостинице «Форт Гелиос», при этом вправе удержать оплату за не отжитый период проживания, но не более чем за трое суток.
  • При отсутствии гостя по месту проживания более суток (или по истечении 6 часов с момента наступления его расчетного часа), администрация гостиницы вправе создать комиссию и выселить гостя при этом сделать опись имущества, находящегося в номере. Материальные ценности в виде денежных средств, драгоценных металлов, ценных документов, администрация берет под свою ответственность.
  • Если Вы забыли какие-либо вещи в гостинице, постарайтесь, как можно быстрее сообщить администратору по телефону: (05154) 3-05-30.
  • Пожалуйста, берегите имущество и оборудование нашей гостиницы.

Желаем вам хорошего отдыха и приятного пребывания в нашей гостинице

Адрес:
57500, Николаевская область, г.Очаков,
ул. Цокуренко, 125/3

©Fort Gelios 2008-2017